রেফারেন্স

cp77 আইনি নীতি ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তোমার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়—সেটা পরিষ্কার করাই এই পৃষ্ঠার কাজ। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই নিজের এলাকার নিয়মকানুন জেনে নাও।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নীতি
cp77 cp77 আইনি নীতি ও শর্তাবলি
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা তোমার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলো। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই, তোমার অ্যাকাউন্ট থেকেই চ্যাট শুরু করতে পারো। ই-মেইলেও লিখতে পারো—তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠানো ভালো কারণ সেটার রেকর্ড থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো। বাংলায় প্রশ্ন করো, সহায়তা দল শর্তাবলি বা তথ্য বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় উত্তর দেবে।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা আইনি অনুরোধের জন্য ই-মেইল করো। লিখিত রেকর্ড থাকায় পরবর্তী ফলোআপ সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে ফোন নম্বর, ই-মেইল আপডেট করতে পারো। পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্রও এখান থেকে জমা দাও।
তথ্য ও নিরাপত্তা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

তোমার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমরা গা-ছাড়া না। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যা দাও—নাম, ফোন, ই-মেইল—সেগুলো এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করি তোমার সেশন চালু রাখতে আর লগইন মনে রাখতে, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি ডেটা যায় না। চাইলে যেকোনো সময় তোমার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো।

তথ্য এনক্রিপশন

তোমার লেনদেনের রেকর্ড আর ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ মাঝপথে দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি তোমাকে লগইন রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা লোড করি না।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তোমার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। তার আগে চাইলে ই-মেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ করো।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই আছে—তোমার ফোনে কোড আসবে। কেউ অন্য ডিভাইস থেকে ঢুকতে চাইলে তুমি SMS-এ জানবে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। তোমার প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানাও।

না, আমরা তোমার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ, ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাও। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দিই।

লেনদেনের রেকর্ড তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আর বন্ধ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এটা আইনি ও নিরাপত্তা কারণে।

তোমার নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে SMS পাঠানো হবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে লগইনের সময়ও নোটিশ দেখাই।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা পরামর্শ দিই নিজ এলাকার নিয়ম জেনে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলো।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে বন্ধের অনুরোধ দিতে পারো, অথবা চ্যাটে বা ই-মেইলে জানাও। ব্যালেন্স থাকলে আগে Rocket বা bKash-এ তুলে নাও।